Vacature Medior servicedesk medewerker

Ben je werkzaam in de IT-wereld en ben je toe aan een nieuwe werkomgeving? Sta jij aan de start van je IT-carrière en wil je onderdeel uitmaken van een groeiende organisatie waarop jij je eigen stempel kan zetten? Voor ons kantoor in de omgeving Den Haag zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke servicedesk medewerker.

Jouw verantwoordelijkheden

Als servicedesk medewerker heb je verschillende verantwoordelijkheden. Je begint met de klantenservice, waarbij je binnenkomende meldingen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem aanneemt en registreert. Vervolgens ga je aan de slag met probleemoplossing, waarbij je technische problemen op het gebied van hardware, software en netwerk analyseert en oplost.

Een belangrijk onderdeel van je werk is de documentatie. Je houdt de meldingen én de oplossingen bij in ons systeem, zodat alles goed gedocumenteerd is. In deze medior functie ben je naast servicedesk medewerker ook een coach voor jouw junior collega: je helpt waar nodig en lost de complexere problemen op. Naast het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen, ben je ook proactief bezig met verbetering. We zijn een groeiende organisatie dus er is altijd ruimte om processen en taken te verbeteren.  

Wat heb jij te bieden?

Wat hebben wij te bieden?

Candidate journey

Wat leuk dat je interesse hebt en je gegevens wilt achterlaten! Hoe ziet het vervolg eruit?

Over Actabyte

Actabyte creëert slimme IT-oplossingen die bedrijven vooruit helpen. Het zijn totaaloplossingen die perfect aansluiten bij de huidige of toekomstige wensen van onze klanten. We verwachten in de toekomst hard te groeien en zijn op zoek naar medewerkers die daar een rol in willen spelen. We werken niet alleen aan de groei van Actabyte, maar ook aan die van onze toekomstige medewerkers. Daarom is er tijd én geld beschikbaar voor jouw ontwikkeling. Dit alles vanuit ons hoofdkantoor in Rijswijk.

Ben je enthousiast? Heb je vragen? Of wil je toch nog wat meer info? Bel of app naar Suzanne op +31639513025 of mail naar HR@actabyte.nl en dan spreken we elkaar snel.