Blog

Bedrijven willen dat medewerkers veilig en efficiënt kunnen werken. IT-partijen hebben daar de beste en meest innovatieve oplossingen voor, die ze graag bij hun klanten willen implementeren. Maar er wordt vaak één ding vergeten; de medewerker. Kan die wel overweg met al die nieuwe tools? Zijn zij eigenlijk wel tevreden? De werkplek is veranderd. Die is mobieler geworden. Maar loopt ook meer en meer risico. Dus zijn bedrijven op zoek naar tools en oplossingen die de werkplek veiliger maken en medewerkers helpen op een veiligere manier te werken. Als een IT-partij de volledige vrijheid zou hebben om een werkplek maximaal te beschermen, dan zou de werkplek een ondoordringbaar fort worden. Maar is een werkplek dan nog wel werkbaar? Het is een van de vragen die we vaak horen. Want managementteams worstelen daar mee. ‘Hoe zorgen we dat we een veilige werkplek hebben voor onze medewerkers, waar ze toch eenvoudig en efficiënt hun werk op kunnen doen?’ En een vraag die daarop volgt is dan ook vaak: ‘Hoe gaan jullie ons daar mee helpen? Hoe gaan jullie ervoor zorgen dat we een veilige werkplek hebben, en onze mensen helpen bij het gebruik daarvan? Hoe nemen jullie ons mee in die transformatie?’

Voelt het goed aan?

Die vraag hebben we ons ter harte genomen. Want ja, ook wij zijn IT-ers en net als de meeste IT-ers kijken we vaak eerst naar de technische mogelijkheden die er zijn om een veilige werkplek te creëren. Het is een van de redenen dat wij ons hebben gespecialiseerd in Microsoft 365. Dat biedt veel oplossingen om veilig en efficiënt te kunnen werken. Maar het is inderdaad even belangrijk dat medewerkers een goed gevoel hebben bij hun werkplek. Zij moeten er immers elke dag mee werken. Als een technische oplossing niet ‘fijn voelt’, heeft de oplossing dan wel effect? Actabyte focust zich juist op de gebruikers en hun ervaring. Wij kijken niet alleen naar de technische pluspunten van oplossingen, maar ook naar de pluspunten voor gebruikers en hun ervaring. Hun ‘experience’. Daarom hanteren we naast verschillende technische ‘service level agreements’, ook een ‘experience level agreement’; Doen wij er alles om niet alleen jouw werkplekken zo veilig mogelijk te maken, maar zorgen wij er ook voor dat medewerkers een fijne werkplek hebben? Dat doen we niet alleen nu, maar kijken ook naar verwachte mogelijkheden in de toekomst en bepalen zo, samen met jou, de beste “ IT-roadmap” voor je bedrijf. Als full service partner willen we niet alleen zorgen rond de veilige werkplek wegnemen, maar ook dat medewerkers een goed gevoel hebben bij hun werkplek. Daarom betrekken we onze klanten en hun medewerkers bij elke stap: we kijken naar de beste (technische) oplossingen en of medewerkers daar goed mee kunnen werken. Is dat het geval dan implementeren wij het. Mocht een medewerker het toch lastig vinden of niet goed aanvoelen, dan kijken we samen hoe we dat het beste kunnen oplossen. Wil je meer weten over onze aanpak, onze experience level agreements en hoe we voor jouw medewerkers een veilige én fijne werkplek kunnen inrichten? Neem contact op, of schrijf je in voor de nieuwsbrief.